你可能感興趣的試題

單項選擇題

保險代理人在辦理業(yè)務(wù)時，經(jīng)常會遇到因客戶對保險業(yè)務(wù)、保險法規(guī)不熟悉而出現(xiàn)爭執(zhí)的現(xiàn)象，解決此類業(yè)務(wù)問題時，保險代理人應(yīng)做到（）。
①尊重事實、以理服人；
②心平氣和地解釋和溝通；
③文明禮貌，尊重客戶；
④滿足客戶的所有要求。

A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③

單項選擇題

以下關(guān)于保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價的陳述，錯誤的是（）。

A.進行保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價時應(yīng)堅持行為效果優(yōu)先的原則
B.保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價包括外部評價和從業(yè)人員的自我評價
C.保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價是保險職業(yè)道德原則和規(guī)范的捍衛(wèi)者
D.保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價的作用表現(xiàn)在對不道德的職業(yè)行為形成一種遏制和威懾力

道德的民族性是不同民族在道德習俗、道德意識、道德規(guī)范和道德活動等方面表現(xiàn)出來的相同特性。

你可能感興趣的試題

以下關(guān)于保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價的陳述，錯誤的是（）。

道德的民族性是不同民族在道德習俗、道德意識、道德規(guī)范和道德活動等方面表現(xiàn)出來的相同特性。

以下關(guān)于保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價的陳述，錯誤的是（）。