多項選擇題針對服務質(zhì)量管理,應制定明確的服務指標,服務指標應包括那些

A、業(yè)務開通及時率
B、故障處理及時率
C、投訴處理及時率
D、客戶滿意度
E、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化


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1.多項選擇題造成蓄電池故障性自放電的主要原因有()。

A、電解液不純,雜質(zhì)多
B、電池內(nèi)部有短路
C、電池蓋上積存有電解液
D、環(huán)境溫度過高
E、環(huán)境溫度過低

2.多項選擇題在資源管理系統(tǒng),家客小區(qū)中導入ONU上聯(lián)設(shè)備信息表時,必填項有哪些()

A、上聯(lián)BARS的IP地址
B、LOT設(shè)備IP地址
C、OLT設(shè)備PON端口
D、上聯(lián)BARS端口

4.多項選擇題在中興通訊DWDM設(shè)備UnitrAnsZXWM32(V1.1)系統(tǒng)中,復位NCP不會影響業(yè)務光通道,理由如下()

A、主光通道業(yè)務和監(jiān)控通道在單板電路上是獨立設(shè)計的
B、WDM系統(tǒng)的業(yè)務通道目前產(chǎn)品沒有使用光交叉
C、在WDM系統(tǒng)中NCP的角色只是對業(yè)務光通道進行監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集,不能對業(yè)務光通道進行任何操作
D、由于WDM設(shè)備上各單板保留有相應的數(shù)據(jù),復位NCP板不影響其他單板的數(shù)據(jù),所以業(yè)務光通道不受影響
E、網(wǎng)管上硬件或者軟件復位有源 OA 和 OTU 單板,業(yè)務光通道中斷

5.多項選擇題在中興DWDM系統(tǒng)中,復位NCP不會影響業(yè)務光通道,理由如下()

A、主光通道業(yè)務和監(jiān)控通道在DWDM的獨立設(shè)計
B、WDM系統(tǒng)的業(yè)務通道目前產(chǎn)品沒有使用光交叉
C、在WDM系統(tǒng)中NCP的角色只是對業(yè)務光通道進行監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集,不能對業(yè)務光通道進行任何操作
D、由于WDM設(shè)備上各單板保留有相應的數(shù)據(jù),復位NCP板不影響其他單板的數(shù)據(jù),所以業(yè)務光通道不受影響
E、網(wǎng)管上硬件或者軟件復位有源OA和OTU單板,業(yè)務光通道中斷

最新試題

綜合信息箱內(nèi)五類線在與8位模塊式通用插座相連時,必須按()進行卡接。

題型:填空題

裝維人員應具備專業(yè)的()技能,能獨立操作執(zhí)行裝維業(yè)務,并能夠通過移動公司組織的上崗認證工作

題型:填空題

裝維人員需具備良好的(),說話條理清晰、主體明確、不搶話題,對于客戶提出的問題,用客戶容易理解的方式進行耐心解答

題型:填空題

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德,誠實守信,全力落實對(),不做誤導性或夸大的產(chǎn)品介紹,自覺維護客戶的權(quán)益。

題型:填空題

在我的電腦和資源管理器中,用戶可以直接在()中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾

題型:填空題

自2007年起,國內(nèi)各大固網(wǎng)運營商均宣布開始實施()發(fā)展策略,即縮短網(wǎng)絡(luò)中的銅纜長度,將光纖進一步向用戶延伸,把目前以銅纜為主要傳輸媒質(zhì)的接入網(wǎng)演進為以光纖為主要傳輸媒質(zhì)的寬帶光接入網(wǎng),最終實現(xiàn)光纖到戶(FTTH)。

題型:填空題

在windows中,文件夾可以設(shè)置為(),這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數(shù)據(jù)

題型:填空題

由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障,寬帶撥號會出現(xiàn)錯誤代碼()

題型:填空題

在FTTH建設(shè)和運營場景中,進入用戶住宅的最后一段入戶光纜,一般稱為(),在光纜結(jié)構(gòu)類型中,屬于緊套結(jié)構(gòu)。

題型:填空題

自承式蝶形光纜在障礙物較多的墻面敷設(shè)時,可采用()方式。

題型:填空題