多項選擇題業(yè)主維系的具體工作至少包括

A、物業(yè)及業(yè)主資料管理
B、特殊站點出入管理
C、業(yè)主走訪與關(guān)懷
D、業(yè)主糾紛管理


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1.多項選擇題業(yè)務(wù)實施流程的場景包括（）

A、業(yè)務(wù)開通流程
B、業(yè)務(wù)調(diào)整流程
C、業(yè)務(wù)取消流程
D、業(yè)務(wù)歸檔流程

2.多項選擇題業(yè)務(wù)開通后要對業(yè)務(wù)進行一些基本的測試，它們是（）

A、公務(wù)電話撥打
B、業(yè)務(wù)倒換測試
C、時鐘狀態(tài)和時鐘倒換測試
D、誤碼測試

3.多項選擇題業(yè)務(wù)監(jiān)控保障總結(jié)主要從()三方面進行總結(jié)

A、（業(yè)務(wù)運行情況）三方面進行總結(jié)
B、（保障執(zhí)行情況）、
C、（經(jīng)驗案例）
D、故障描述

4.多項選擇題巡線員應(yīng)具備有的技術(shù)檔案和資料()

A、架空光纜與電力線交越、防護資料
B、光纜線路桿路設(shè)備主要維護規(guī)格表
C、安全操作規(guī)程
D、巡線員考核表

5.多項選擇題巡檢報告、記錄的內(nèi)容至少應(yīng)該包括以下哪些內(nèi)容

A、現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)備運行狀況
B、線纜走線和破損情況
C、標識標簽張貼情況
D、資料與現(xiàn)場核查對比情況