裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

字節(jié)與位的換算，1Byte/s=()bit/s

裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無異味、無（）

在windows中，打開顯示屬性的對話框的方法有多種，除了可以在控制面板中打開外，還可以用鼠標右鍵單擊桌面的空白部分，在彈出的菜單中選擇（）命令。

裝維人員應具備專業(yè)的（）技能，能獨立操作執(zhí)行裝維業(yè)務，并能夠通過移動公司組織的上崗認證工作

在FTTH建設和運營場景中，進入用戶住宅的最后一段入戶光纜，一般稱為()，在光纜結構類型中，屬于緊套結構。

中國擁有自主知識產權的無線網絡安全機制叫（）。

在以太網中，是根據(jù)（）地址來區(qū)分不同的設備

由于用戶電腦網卡被禁用或網卡故障，寬帶撥號會出現(xiàn)錯誤代碼（）

在通信線路阻斷障礙修復中，應首先設法搶通申告障礙和()。