志愿服務(wù)組織、志愿者向志愿服務(wù)對象（）的，由民政部門予以警告，責(zé)令退還收取的報(bào)酬；情節(jié)嚴(yán)重的，對有關(guān)組織或者個(gè)人并處所收取報(bào)酬一倍以上五倍以下的罰款。

國家鼓勵(lì)企業(yè)和其他組織在同等條件下優(yōu)先招用有良好（）的志愿者。（）可以將志愿服務(wù)情況納入考察內(nèi)容。

民政部門、其他有關(guān)部門或者志愿服務(wù)行業(yè)組織接到（），應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理；對（）的，應(yīng)當(dāng)告知投訴人、舉報(bào)人向有權(quán)處理的部門或者行業(yè)組織投訴、舉報(bào)。

任何組織和個(gè)人不得強(qiáng)行指派（）、（）提供服務(wù)，不得以志愿服務(wù)名義進(jìn)行（）活動(dòng)。

發(fā)生重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件，需要迅速開展救助的，有關(guān)人民政府應(yīng)當(dāng)建立（），提供（），引導(dǎo)志愿服務(wù)組織和志愿者及時(shí)有序開展（）。

志愿服務(wù)組織不依法記錄志愿服務(wù)信息或者出具志愿服務(wù)記錄證明的，由（）予以警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令（），并可以向社會(huì)和有關(guān)單位通報(bào)。

志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)對有關(guān)信息進(jìn)行（），并及時(shí)予以（）。

需要志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人可以向志愿服務(wù)組織提出申請，并提供與志愿服務(wù)有關(guān)的（）的信息，說明在志愿服務(wù)過程中可能發(fā)生的（）。

國家鼓勵(lì)和支持（）招募志愿者提供志愿服務(wù)。

開展志愿服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則，不得違背（）、損害（）和他人合法權(quán)益，不得危害（）。