填空題

出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)故障、業(yè)務(wù)處理超時等異常現(xiàn)象時，網(wǎng)點柜員應(yīng)遵循“（）”的原則，嚴禁收一次款、辦理多次續(xù)存。營業(yè)人員應(yīng)請客戶留下聯(lián)系方式，以便后續(xù)處理。

答案： 存款必收，取款不付
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