A.一般情況下,熱線驗證人員由網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)理擔任,對于業(yè)務(wù)量大的網(wǎng)點可增加專人進行熱線驗證。
B.上級授權(quán)審批人對所授權(quán)支付業(yè)務(wù)有疑問的,應(yīng)由二級或一級授權(quán)審批人再次與客戶進行熱線驗證,確認該筆業(yè)務(wù)的真實性。
C.網(wǎng)點對公柜員以及事中監(jiān)督均可擔任熱線驗證。
D.嚴禁前臺業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、大堂經(jīng)理擔任熱線驗證人員。