問答題

【簡(jiǎn)答題】某市營業(yè)廳的門口排了很長的隊(duì)伍，旁邊施工隊(duì)不慎將營業(yè)廳的電線挖斷，造成突然斷電。你是窗口負(fù)責(zé)人，你將如何處理？

答案： （1）首先向客戶道歉，說明斷電的原因，請(qǐng)求客戶的原諒。
（2）了解詳細(xì)情況，是否短時(shí)間內(nèi)能夠修好，能及時(shí)修好請(qǐng)...
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【簡(jiǎn)答題】部分群眾因?yàn)椴疬w補(bǔ)償問題，圍堵鄉(xiāng)政府大門，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你該怎么解決？
答案： 群眾的拆遷補(bǔ)償問題一定要及時(shí)地解決，以維護(hù)群眾的根本利益。出現(xiàn)這樣的問題我會(huì)這樣解決：首先，穩(wěn)定群眾的情緒，表明我們解決...
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【簡(jiǎn)答題】你剛進(jìn)單位門口，這時(shí)有一個(gè)群眾拉住你，滔滔不絕地講話；剛好又有一名其他單位的人來找你辦急事，此時(shí)你的單位沒人，你要怎么辦？
答案： 遇到這樣的情況，我會(huì)迅速權(quán)衡兩件事的輕重緩急。群眾問題必然重要，要及時(shí)妥善地解決，其他單位找我辦急事更是耽擱不得。因?yàn)閱?..
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