客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。

給栽培的花卉施肥目的是為植株的生長提供：（）

24節(jié)氣中“小滿”的含義是（）。

高效便民是行政法的基本原則之一，包括了提高行政效率和方便群眾兩個(gè)方面。下列做法符合這一原則的有（）。

進(jìn)入新世紀(jì)，我國對(duì)行政管理體制進(jìn)行了深入的改革。這一改革遵循的哲學(xué)原理是（）。

下列自然災(zāi)害及其可能的成因搭配正確的有（）。

下列屬于英國劇作家莎士比亞的喜劇作品的是（）。

（）僅僅考察了人們活動(dòng)的思想動(dòng)機(jī)，而沒有進(jìn)一步考究思想動(dòng)機(jī)背后的物質(zhì)動(dòng)因和經(jīng)濟(jì)根源，因而從社會(huì)意識(shí)決定社會(huì)存在的前提出發(fā)，把社會(huì)歷史看成是精神發(fā)展史，根本否認(rèn)社會(huì)歷史發(fā)展的客觀規(guī)律。

唐朝的顏真卿是我國書法史上以（）著稱的書法家。

“山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈。斯是陋室，惟吾德馨?！背鲎裕ǎ﹦?chuàng)作的《陋室銘》。