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判斷題

保險公司承辦大病保險，不得以任何形式向任何單位或個人支付手續(xù)費(fèi)用或傭金；不得給予或者承諾給予保險合同約定以外的回扣或者其他利益。

答案：正確

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大病保險合作協(xié)議期滿，如果保險公司不再繼續(xù)承辦該大病保險項目，應(yīng)配合投保人妥善做好銜接過渡工作。

答案：正確

保險公司和商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶投訴、退保等事件發(fā)生的第一時間積極處理，實行首問負(fù)責(zé)制度，不得相互推諉，避免產(chǎn)生負(fù)面影響使事態(tài)擴(kuò)大。按照雙方共同制定的重大事件處理辦法規(guī)定，及時采取措施，妥善解決。

答案：正確