多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行《信用卡業(yè)務(wù)年度評估報(bào)告》應(yīng)當(dāng)包括（）。

A.全年信用卡業(yè)務(wù)基本經(jīng)營情況分析
B.信用卡業(yè)務(wù)合規(guī)管理和內(nèi)控管理情況
C.投訴處理情況
D.下一年度信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

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