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判斷題

《銀行業(yè)金融機構案件問責工作管理暫行辦法》中規(guī)定案件問責方式可以合并使用，給予紀律處分的，也可以以經濟處理或其他問責方式代替紀律處分。

答案：錯誤

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銀行業(yè)金融機構對于確實存在問題的銀行業(yè)產品和服務，造成損失的，可根據(jù)有關法律法規(guī)或合同約定向銀行業(yè)消費者進行賠償或補償，對同一產品和服務的投訴可依據(jù)不同銀行業(yè)消費者的不同訴求，進行不同數(shù)額的賠償或補償。

答案：錯誤

銀行業(yè)金融機構應當設立或指定專門部門負責銀行業(yè)消費者權益保護工作。

答案：正確