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銀行業(yè)金融機構(gòu)提供產(chǎn)品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)了解銀行業(yè)消費者的風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受能力,不得主動提供與銀行業(yè)消費者風(fēng)險承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。
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銀行業(yè)消費者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益不受侵害,對侵害自身合法權(quán)益的行為和相關(guān)人員進行檢舉和控告,但不能對銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作進行監(jiān)督,只有銀監(jiān)會才有監(jiān)督的權(quán)利。
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中國銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)依法對銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作實施監(jiān)督管理。
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