A.信息安全管理 B.業(yè)務(wù)連續(xù)性管理 C.質(zhì)量管理 D.運(yùn)行服務(wù)管理
A.事件場(chǎng)景 B.事件持續(xù)時(shí)間和恢復(fù)可能性 C.事件影響范圍 D.外包服務(wù)轉(zhuǎn)包情況
A.信息系統(tǒng)可用率 B.設(shè)備開(kāi)機(jī)率 C.故障解決率 D.服務(wù)的次數(shù)