多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)建立和制定適用于全行的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、辦法、相關(guān)制度和要求,其內(nèi)容包括()。

A.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查、聲譽(yù)事件分類分級(jí)管理
B.投訴處理監(jiān)督評(píng)估、輿情信息研判
C.信息發(fā)布和新聞工作歸口管理、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲
D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)信息管理、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理后評(píng)價(jià)

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