承諾類業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行在未來某一日期按照事先約定的條件向客戶提供約定的信用業(yè)務(wù)，包括貸款承諾等。

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)加強績效考評結(jié)果的應(yīng)用管理，建立完善績效薪酬延期支付和扣回制度，提高績效薪酬支付與風(fēng)險暴露期的匹配度，制定合理的員工薪酬制度，員工薪酬激勵應(yīng)與其崗位職責(zé)相關(guān)。

商業(yè)銀行只允許持有保險代理從業(yè)人員資格證書的保險公司人員派駐銀行網(wǎng)點。

商業(yè)銀行代理銷售的保險產(chǎn)品保險期間超過一年的，應(yīng)在合同中約定15個工作日的猶豫期，并在合同中載明投保人在猶豫期內(nèi)的權(quán)利，猶豫期自投保人收到保險單并書面簽收之日起計算。

商業(yè)銀行聘請外部審計師進行年度審計時，可不對表外業(yè)務(wù)風(fēng)險情況的審查和評估。

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定專門部門負責(zé)銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作。

為降低風(fēng)險，商業(yè)銀行經(jīng)營擔(dān)保類和承諾類業(yè)務(wù)可以采用收取保證金等方式。

《銀行業(yè)金融機構(gòu)案件問責(zé)工作管理暫行辦法》中規(guī)定案件問責(zé)方式可以合并使用，給予紀(jì)律處分的，也可以以經(jīng)濟處理或其他問責(zé)方式代替紀(jì)律處分。

銀行業(yè)金融機構(gòu)的分支機構(gòu)在進行績效考評時，不得設(shè)立時點性規(guī)?？荚u指標(biāo)，但可以在綜合績效考評指標(biāo)體系外設(shè)定單項或臨時性考評指標(biāo)。

商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)客戶如實、正確地填寫投保單，客戶填寫確實有困難時，可代替客戶抄錄語句，但必然由本人簽名。