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【簡(jiǎn)答題】顧客對(duì)油品數(shù)量產(chǎn)生異議時(shí)處理程序是什么?
答案:
(1)顧客對(duì)油品數(shù)量產(chǎn)生異議時(shí),加油員應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)(或站長(zhǎng)),核查數(shù)量,確實(shí)缺少,立即補(bǔ)救,并向顧客表示歉意;若數(shù)量不...
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【簡(jiǎn)答題】油品接卸數(shù)量差異處理流程是什么?
答案:
(1)電話(或傳真)通知配送中心(或主管公司業(yè)務(wù)部門(mén))、油庫(kù)、加油站主管部門(mén),得到認(rèn)可,即可卸車;否則應(yīng)查清原因再卸車。...
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【簡(jiǎn)答題】油品的質(zhì)量管理要求是什么?
答案:
(1)汽、柴油的運(yùn)輸應(yīng)專車專用。
(2)不同規(guī)格的油品必須分罐儲(chǔ)存,如需改裝其他油品必須按規(guī)定清罐。
(...
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