單項選擇題

保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準則不包括下列哪項？（）

A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應(yīng)客戶的抱怨

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單項選擇題

在保險代理活動中，從業(yè)人員要"想保戶所想，急保戶所急，謀保戶所需"。這體現(xiàn)了保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的哪種原則？（）

A.誠實信用
B.守法遵規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上

單項選擇題

保險代理從業(yè)人員的下列行為哪項符合客戶至上原則的要求？（）

A.加強同業(yè)人員間的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步
B.保守客戶秘密
C.不挪用、侵占保費，不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機構(gòu)授權(quán)
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突