單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)銷售人員在準(zhǔn)保戶對(duì)于投保建議書基本認(rèn)同的條件下，促成準(zhǔn)保戶達(dá)成購(gòu)買承諾的過程稱為（）。

A、疑問解答
B、促成簽約
C、售后服務(wù)
D、需求確認(rèn)

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單項(xiàng)選擇題

在專業(yè)化保險(xiǎn)銷售流程中，銷售人員就擬定的保險(xiǎn)方案向準(zhǔn)保戶作出簡(jiǎn)明、易懂、準(zhǔn)確的解釋的行為屬于（）。

A、保險(xiǎn)方案調(diào)研
B、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)
C、保險(xiǎn)方案說明
D、保險(xiǎn)方案確認(rèn)

單項(xiàng)選擇題

設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案時(shí)應(yīng)遵循的首要原則是（）。

A、高額損失優(yōu)先原則
B、客戶滿意度最大原則
C、力求全面原則
D、利潤(rùn)最大化原則

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