A.調(diào)查該客戶的財務狀況和預算 B.調(diào)查該客戶與該保險相關(guān)的一切情況 C.調(diào)查該客戶是否對你公司構(gòu)成風險 D.調(diào)查該客戶的索賠記錄
A.確保信息發(fā)送者和接受者對信息的理解達成共識 B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話 C.了解文化差異 D.運用適當?shù)募记?,讓客戶感到舒服自?/p>
A.當您與客戶面對面交流而非通過電話交流時 B.當您需要向客戶傳達信息時 C.當客戶與您聯(lián)絡而非您與客戶聯(lián)絡時 D.當您需要從客戶那里獲得信息時