A.調查該客戶的財務狀況和預算 B.調查該客戶與該保險相關的一切情況 C.調查該客戶是否對你公司構成風險 D.調查該客戶的索賠記錄
A.確保信息發(fā)送者和接受者對信息的理解達成共識 B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話 C.了解文化差異 D.運用適當的技巧,讓客戶感到舒服自在
A.當您與客戶面對面交流而非通過電話交流時 B.當您需要向客戶傳達信息時 C.當客戶與您聯絡而非您與客戶聯絡時 D.當您需要從客戶那里獲得信息時