單項選擇題有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉(zhuǎn)交客戶，恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費或購買其他保險產(chǎn)品，保險代理從業(yè)人員便從保險金中提前支取了客戶應交的保險費，這是一種（）行為。
A.坐支保費
B.截留
C.滯留
D.挪用
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1.單項選擇題（）是保險代理從業(yè)人員將代收保費的一部分交付所屬機構(gòu)，另一部分據(jù)為已有的行為。
A.侵占
B.截留
C.滯留
D.挪用
2.單項選擇題（）是保險代理從業(yè)人員應該保持的工作態(tài)度。
A.忠誠服務
B.遵紀守法
C.誠實守信
D.勤勉盡責
3.單項選擇題（）是保險代理人向客戶推薦保險產(chǎn)品時的出發(fā)點。
A.客戶需要
B.手續(xù)費高低
C.保險費高低
D.提成高低
4.單項選擇題客戶服務首先要做到（）。
A.客戶服務要周到
B.保持熱情的服務態(tài)度
C.客戶服務要優(yōu)質(zhì)
D.誠實信用
5.單項選擇題保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準則不包括下列哪項？（）
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應客戶的抱怨
最新試題
（）是社會信譽的濃縮。
題型：單項選擇題
關(guān)于客戶至上原則的說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
保險行業(yè)自律組織不包括（）
題型：單項選擇題
下列哪項屬于正當競爭行為？（）
題型：單項選擇題
保險行業(yè)自律組織的宗旨不包括（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于保險代理實踐中的各種不正當競爭行為說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準則不包括下列哪項？（）
題型：單項選擇題
保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應當向（）保密有關(guān)客戶的信息。
題型：單項選擇題
保險行業(yè)自律組織是對（）的自律。
題型：單項選擇題
對于任何一個行業(yè)的從業(yè)人員來說，（）是最基本的職業(yè)道德。
題型：單項選擇題