單項選擇題

保險代理從業(yè)人員在營業(yè)銷時需要遵守的首要道德準則是（）。

A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應客戶的抱怨

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