單項(xiàng)選擇題
某功能齊全的星級賓館,2012年度銷售收入為15000萬元,其中散客收入6000萬,會議收入3000萬,團(tuán)隊(duì)收入4500萬,其他收入500萬。在制定2013年銷售收入目標(biāo)時(shí),管理層決定力爭2013年銷售收入達(dá)到18000萬。為達(dá)成此目標(biāo),在保證團(tuán)隊(duì)收入的基礎(chǔ)上努力提升散客客房收入和會議收入。
請從以下幾項(xiàng)考核指標(biāo)選項(xiàng)中,選擇合適的客房部考核指標(biāo)的選項(xiàng)。()
提高入住率,客人回頭率,完善管理制度,縮短總臺接待時(shí)間
A.提高入住率、客人回頭率、完善管理制度
B.提高入住率、客人回頭率、縮短總臺接待時(shí)間
C.提高入住率、完善管理制度、縮短總臺接待時(shí)間
D.提高入住率、完善管理制度
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