下列不屬于護(hù)理方案需要設(shè)置的內(nèi)容是（）。

當(dāng)顧客述說心事時(shí)，美容師應(yīng)為顧客（）。

皮膚角質(zhì)層是防止外來化學(xué)物質(zhì)進(jìn)入體內(nèi)的第一道防線，具有抗（）的作用這是皮膚對(duì)化學(xué)性刺激的防護(hù)。

面膜具有潔膚的功能，這是護(hù)膚類化妝品（）的體現(xiàn)。

酒精、塑料、棉花，它們的共同特性是（）。