單項選擇題以下（）是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

A.迎接客人
B.接待咨詢
C.美容護膚
D.以上都是


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1.單項選擇題迎接客人是（）之一。

A.功能服務(wù)
B.硬服務(wù)
C.個性化服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

2.單項選擇題在不同階段要為顧客提供（）護理方案。

A.好的
B.相同的
C.不同的
D.沒有特定規(guī)定

3.單項選擇題針對不同的顧客（）也是美容院為顧客提供的個性化服務(wù)。

A.提供統(tǒng)一的產(chǎn)品
B.選用不同的產(chǎn)品
C.提供一樣的護膚項目
D.以上都錯

4.單項選擇題為顧客制定符合其皮膚特點的療程稱之為（）。

A.個性化服務(wù)
B.硬服務(wù)
C.心理服務(wù)
D.以上都錯

5.單項選擇題以下（）不屬于美容院提供的心理服務(wù)。

A.微笑待客
B.與顧客溝通
C.祛斑護理
D.以上都是