單項選擇題顧客檔案管理的內容包括（）。
A.顧客資料
B.顧客特征
C.交易活動
D.以上都對
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1.單項選擇題（）能使美容院與美容顧客建立長期穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系。
A.財務管理制度
B.員工檔案管理
C.顧客檔案管理
D.后勤管理制度
2.單項選擇題美容師應在營業(yè)前（）更換工作服。
A.15分鐘
B.30分鐘
C.45分鐘
D.1小時
