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單項(xiàng)選擇題

全面質(zhì)量管理以（）為基礎(chǔ)。

A、全員參與
B、質(zhì)量
C、組織骨干
D、制度

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單項(xiàng)選擇題

全面質(zhì)量管理中的質(zhì)量不僅包括一般的質(zhì)量特性，而且還包括（）。

A、成本質(zhì)量
B、成本質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)質(zhì)量
D、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量

單項(xiàng)選擇題

全過程的質(zhì)量管理中最重要的過程是（）過程。

A、設(shè)計(jì)和制造
B、設(shè)計(jì)
C、制造
D、制造與檢驗(yàn)

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