- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【案例分析題】客戶劉某到工行綜合網(wǎng)點(diǎn)替他人取已打未發(fā)的運(yùn)通國際卡卡，客戶出示了本人身份證及持卡人身份證復(fù)印件，經(jīng)辦柜員審核證件后，從保險(xiǎn)柜內(nèi)取出其保管的卡片及密碼信封，讓劉某在發(fā)卡清單簽字后，將卡片及密碼信封交給了客戶。業(yè)務(wù)辦理過程中存在哪些主要違規(guī)環(huán)節(jié)？
答案：
違規(guī)環(huán)節(jié)：代領(lǐng)個(gè)人卡時(shí)，未審核持卡人身份證原件；已打未發(fā)卡與密碼信封未做到分人保管、發(fā)放。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】某客戶到工行XX網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金存款10000元，柜員清點(diǎn)現(xiàn)金后，對客戶提交的身份證進(jìn)行了認(rèn)真核對，并摘錄了存款人身份證件，無誤后上機(jī)操作，并將打印憑證交客戶簽字確認(rèn)，當(dāng)客戶接過憑證時(shí)發(fā)現(xiàn)存款金額為1000元。請問當(dāng)班營業(yè)經(jīng)理對此事如何處理？
答案：
（1）要求柜員填制特殊業(yè)務(wù)憑證，并在特殊業(yè)務(wù)憑證上注明辦理此筆沖正業(yè)務(wù)的原因，同時(shí)在反交易的憑證上注明原交易的憑證號(hào)碼或...
問答題
【簡答題】甲支行與某大型商場簽訂協(xié)議，提供上門收款服務(wù)，甲支行對上門收款安全比較重視，每次上門收款都按規(guī)定配備足夠數(shù)量的押運(yùn)人員和專門運(yùn)鈔車，并指定趙某作為專門上門收款人員。趙某3年來一直獨(dú)立負(fù)責(zé)該大型商場的上門收款工作，商場對其十分信任，每日商場將款項(xiàng)與其當(dāng)面清點(diǎn)后交給趙某，趙某回行后將款項(xiàng)交給記賬柜員，記賬柜員清點(diǎn)款項(xiàng)無誤后記賬。趙某次日將記賬后的現(xiàn)金回單交回商場。趙某工作十分認(rèn)真負(fù)責(zé)，多年來從未發(fā)生一次差錯(cuò)。甲支行上門收款工作是否正確？為什么？
答案：
不正確。
（1）上門收款應(yīng)雙人辦理、換人復(fù)核，并按規(guī)定進(jìn)行崗位輪換。
（2）上門收款須登記《上門收款...
（1）上門收款應(yīng)雙人辦理、換人復(fù)核，并按規(guī)定進(jìn)行崗位輪換。
（2）上門收款須登記《上門收款...
