【案例分析題】

柜員小張?jiān)谵k理客戶存款業(yè)務(wù)時，清點(diǎn)現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)一張100元疑似假幣，隨即離開客戶視線，拿給在后臺工作的營業(yè)經(jīng)理做進(jìn)一步確認(rèn)，在通過人工和機(jī)器的雙重檢驗(yàn)后，確認(rèn)此幣為假幣。柜員小張返回柜臺向客戶提出要收繳此張假幣時，而該客戶拒不承認(rèn)，引起柜面糾紛。

你認(rèn)為此事違反了哪些假幣收繳最基本要求，而引起糾紛？