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單項選擇題

下列那個流程主要由業(yè)務活動模式分析（PBA）來支持的？（）

A.可用性管理
B.需求管理
C.財務管理
D.服務級別管理

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在哪一本核心出版物中，我們可以找到服務目錄管理、信息安全管理和供應商管理的詳細介紹：（）

A.服務戰(zhàn)略
B.服務設計
C.服務轉(zhuǎn)換
D.服務運營

單項選擇題

服務運營中的流程有哪些？（）

A.事件管理、故障管理、問題管理、請求履行和訪問管理
B.事件管理、故障管理、變更管理和訪問管理
C.故障管理、問題管理、服務臺、請求履行和事件管理
D.故障管理、服務臺、請求履行、訪問管理和事件管理