單項選擇題

一個公司收到關(guān)于錯誤的消息，這個錯誤發(fā)生在為制造流程下原材料訂單的日常批量處理中。可能是因為軟件的一個錯誤變更。這個變更在兩個位置涉及到擴(kuò)充“存貨編碼”的范圍。這個變更還被引入一個每月運行一次的程序，這個程序還未執(zhí)行。這種情況需要盡快得到修正，以免影響到生產(chǎn)。哪個方案在解決這個錯誤時最可能被問題管理采用？（）

A.錯誤被報告，并且因為引發(fā)原因已知，作為一個“緊急變更”的變更請求交由變更管理處理
B.錯誤當(dāng)作問題報告給服務(wù)臺，因為涉及到生產(chǎn)，直接作為變更引入
C.錯誤作為事故報告給服務(wù)臺，在調(diào)查后被確定成知名錯誤，這樣隨后就能被變更
D.錯誤作為事故報告，問題被確定，隨后確認(rèn)錯誤根源和建立一個臨時工作區(qū)，問題被轉(zhuǎn)化為知名錯誤，通過提出變更請求，將其修復(fù)

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