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A.變更管理
B.事故管理
C.問題管理
D.服務(wù)臺(tái)
A.變更管理
B.配置管理
C.事故管理
D.服務(wù)級(jí)別管理
A.變更實(shí)施進(jìn)度表 （FSC）
B.實(shí)施后評(píng)審 （PIR）
C.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 （SIP）
D.服務(wù)級(jí)別需求 （SLR）
A.能力管理
B.變更管理
C.可用性管理
D.問題管理
A.變更構(gòu)建者
B.變更管理者
C.變更顧問委員會(huì)
D.中立測(cè)試者
最新試題
了解用測(cè)量什么，為什么測(cè)量之，是的服務(wù)生命周期哪一部分的關(guān)鍵？（）
哪種說(shuō)法不是服務(wù)設(shè)計(jì)價(jià)值定位的一部分？（）
下列哪一個(gè)包括四個(gè)階段：計(jì)劃，執(zhí)行，檢查和行動(dòng)？（）
考慮創(chuàng)造價(jià)值因素是服務(wù)生命周期哪個(gè)階段的原則？（）
下列哪一個(gè)與政策和方向有關(guān)？（）
對(duì)于服務(wù)設(shè)計(jì)，什么是移交給服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵輸出？（）
以下哪一項(xiàng)包含了為實(shí)施新服務(wù)傳遞給服務(wù)轉(zhuǎn)換的信息？（）
哪個(gè)進(jìn)程是負(fù)責(zé)處理投訴，意見和用戶的常見咨詢？（）
可用性管理是直接負(fù)責(zé)下列哪一項(xiàng)的可用性？（）
誰(shuí)負(fù)責(zé)確保服務(wù)請(qǐng)求按已達(dá)成并記錄的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行？（）