為客戶(hù)辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的有效身份證件已過(guò)有效期的，經(jīng)辦員應(yīng)要求客戶(hù)提供有效的身份證件，并在系統(tǒng)中為客戶(hù)辦理證件信息更新。如客戶(hù)無(wú)法提供有效的身份證件且沒(méi)有提出合理理由的，應(yīng)中止為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)；針對(duì)提出合理理由的，經(jīng)辦員可繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，提示客戶(hù)到位即可。