單項(xiàng)選擇題O酒店共有100間客房,某旺季設(shè)置5間超額預(yù)訂(Overbooking)并且全部預(yù)訂105間完成,此時(shí)又收到1個(gè)預(yù)訂,則最合理的處理方式是()

A.加入等候名單(Waitlist)中
B.直接拒絕該預(yù)訂
C.刪除已有的預(yù)訂中價(jià)格最低的
D.繼續(xù)增加超額預(yù)訂


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2.單項(xiàng)選擇題下列酒店業(yè)務(wù)中,一般不使用銷(xiāo)售與宴會(huì)管理系統(tǒng)處理的是()

A.顧客M預(yù)訂3間客房
B.X顧客預(yù)訂40桌婚宴
C.N公司預(yù)訂400人年會(huì)
D.Y旅行社預(yù)訂50間客房

3.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)客房預(yù)訂主要由酒店下列哪個(gè)部門(mén)處理()

A.預(yù)訂部
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
C.前臺(tái)接待
D.總機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題以下預(yù)訂,屬于團(tuán)隊(duì)的是()

A.X先生預(yù)訂30天.每天4間房
B.Y先生預(yù)訂1天.8間房.20位顧客
C.Q先生預(yù)訂1天.10間房.10位顧客
D.M先生預(yù)訂6天,每天8間房

5.單項(xiàng)選擇題酒店團(tuán)隊(duì)與散客的區(qū)分,數(shù)量一般為()

A.10天日期
B.10間客房
C.10位顧客
D.10個(gè)間夜

最新試題

一個(gè)為航空公司、汽車(chē)租賃和飯店客房處理預(yù)訂業(yè)務(wù)的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)被稱(chēng)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

數(shù)據(jù)是一些事實(shí)和數(shù)字,使用時(shí)通常需要將其處理為有用的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于中央預(yù)訂系統(tǒng)的說(shuō)法哪一個(gè)是錯(cuò)誤的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收入管理可以用于決定是否所有的房費(fèi)都應(yīng)該提升或下降。

題型:判斷題

收據(jù)打印機(jī)作為POS打印機(jī)中的現(xiàn)場(chǎng)打印設(shè)備,只能打印軟賬單。

題型:判斷題

杜德農(nóng)場(chǎng)度假區(qū)正研究一種新的POS系統(tǒng)。目前,度假區(qū)集中了幾個(gè)服務(wù)站點(diǎn)訂單錄入設(shè)備。不過(guò),改革計(jì)劃中要求有幾個(gè)戶(hù)外用餐設(shè)備,經(jīng)理們認(rèn)為目前的配置會(huì)嚴(yán)重影響服務(wù)的速度。下面哪種POS訂單錄入設(shè)備可能最適合該度假區(qū)的需求?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房入住感應(yīng)器需要用戶(hù)手動(dòng)確認(rèn)一個(gè)房間的實(shí)際入住情況。

題型:判斷題

在飯店有擴(kuò)張計(jì)劃時(shí),無(wú)需參考拒轉(zhuǎn)報(bào)告,可以直接制定計(jì)劃。

題型:判斷題

在顧客賬務(wù)模塊中,建立一張賬單所需的元素一般包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

收集旅游調(diào)研數(shù)據(jù)之后,評(píng)價(jià)了數(shù)據(jù)質(zhì)量時(shí),最有把握的方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題