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多項選擇題

員工有權(quán)向以下哪些部門舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀行為？（）

A.上級部門
B.上級紀律監(jiān)察部門
C.國家司法機關(guān)
D.本級紀律監(jiān)察部門

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多項選擇題

員工的從業(yè)活動應(yīng)當始終以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到：（）

A.服務(wù)專業(yè)、高效
B.行為舉止得體
C.不推諉客戶的合理要求
D.耐心對待客戶不合理的要求，并獲得客戶理解

多項選擇題

員工在接洽業(yè)務(wù)或會見到訪客戶時應(yīng)講究文明禮貌，集中體現(xiàn)在：（）

A.衣著得體
B.態(tài)度穩(wěn)重
C.禮貌周到
D.耐心到位

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