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銀行員工應(yīng)當(dāng)在嚴(yán)守客戶隱私的同時,遵守反洗錢有關(guān)規(guī)定,及時按要求報告大額和可疑交易,履行相關(guān)義務(wù)。
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根據(jù)客戶至上原則,銀行員工應(yīng)主動、熱情、友好、禮貌地對待客戶,無條件滿足客戶提出的一切服務(wù)要求。
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銀行員工應(yīng)按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯率降到最低。
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