單項選擇題
四分圖又稱重要性-滿意度分析方法，是一種偏于定性研究的診斷模型。某保險公司應用四分圖進行診斷，如下圖所示，則該公司需要重點改進的問題區(qū)域是：（）
A.排除等候時間
B.業(yè)務熟練程度
C.辦理速度
D.現(xiàn)場環(huán)境
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1.單項選擇題
下圖所示的不對稱分布中，關(guān)于均值（mean）、中位數(shù)（median）、眾數(shù)（mode）的描述，正確的是：（）
A.均值〉中位數(shù)〉眾數(shù)
B.眾數(shù)〉中位數(shù)〉均值
C.均值〉眾數(shù)〉中位數(shù)
D.中位數(shù)〉均值〉眾數(shù)
2.單項選擇題
已知一組非正態(tài)數(shù)據(jù)，用Box-cox轉(zhuǎn)換后變換成正態(tài)分布如下圖所示，則以下說法正確的是：（）
A.將原始數(shù)據(jù)取自然對數(shù)，可得到正態(tài)分布
B.將原始數(shù)據(jù)取倒數(shù)，可得到正態(tài)分布
C.將原始數(shù)據(jù)求平方根，可得到正態(tài)分布
D.原始數(shù)據(jù)經(jīng)過任何轉(zhuǎn)換都不能化成正態(tài)分布
