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問答題
【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》中供電營業(yè)廳的“洽談”功能包含哪些內(nèi)容？
答案：
“洽談”是指根據(jù)客戶的用電需要，提供專業(yè)的接洽服務。
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問答題
【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》中供電營業(yè)廳的“引導”功能包含哪些內(nèi)容？
答案：
引導”是指根據(jù)客戶的用電業(yè)務需要，將其引導至營業(yè)廳內(nèi)相應的功能區(qū)。
