普通網點業(yè)務人員可用1833交易查詢辦卡進度、拒辦原因等。

國務院稽查特派員有權要求銀行協(xié)助查詢相關單位賬戶情況。

居住在中國境內16歲以下的中國公民，應由（）代理開立個人銀行賬戶，出具（）的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

為了確保網絡安全，工商銀行除了為個人網上銀行客戶提供U盾、電子銀行口令卡登安全手段外，還提供了（）、（）、（）等網上銀行安全保護手段。

工銀財富理財金賬戶卡由基本賬戶和子賬戶組成。

客戶申請更換電子銀行口令卡，柜員為客戶辦理更換后，應將客戶原電子銀行口令卡收回。

選用綁定電話支付方式的客戶可通過電話銀行自助語音設置綁定電話號碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預留電話撥打95588進行信息查詢及支付。

可以支持市場間一次轉托管的公司有（）。

集團客戶電子銀行服務的基本需求通常包括：賬戶管理、資金歸集下撥、對外支付、綜合收款、投資理財等全部或部分內容。

國有專業(yè)銀行時期，工商銀行是一個多級法人的銀行機構。