退匯業(yè)務(wù)是通過收款銀行向匯款銀行發(fā)送匯款報(bào)文實(shí)現(xiàn)的。

同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應(yīng)當(dāng)按最長期限保存。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦員可使用“普通網(wǎng)點(diǎn)審核進(jìn)度查詢功能（1833）”交易查詢客戶申請牡丹信用卡的辦卡進(jìn)度。

預(yù)授權(quán)有效期為自交易日（對追加預(yù)授權(quán)金額的，以追加交易日為準(zhǔn)）起30天。

銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票和附屬單據(jù)時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。

計(jì)算存期應(yīng)采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當(dāng)日算至取款的前一日為止，取款當(dāng)日不計(jì)利息。

零存整取定期儲蓄存款，每月以固定金額存入，存期分一年、三年、六年。

工商銀行持卡人可通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶服務(wù)電話和網(wǎng)上銀行辦理短信的定制、修改和取消業(yè)務(wù)。定制短信提醒服務(wù)后，工商銀行可免費(fèi)根據(jù)持卡人提供賬戶余額變動(dòng)情況發(fā)送提醒短信。

工商銀行雙幣貸記卡具有信用消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結(jié)算。

牡丹萬事達(dá)白金卡為主副卡持卡人各配備一張PP卡。