居住在中國境內16歲以上18歲以下的中國公民，應由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票和附屬單據(jù)時按照實際結算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。

協(xié)助執(zhí)行工作的原則：依法合規(guī)、不介入糾紛、維護銀行自身合法權益原則。

于辦理凍結的個人存款證明的客戶，如在凍結期內選擇解除凍結，必須填寫《資信證明申請書》并提交證明書原件。無證明書原件不能提前解除證明凍結賬戶。

牡丹萬事達白金卡為主副卡持卡人各配備一張PP卡。

同一介質上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應當按最長期限保存。

計算存期應采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當日算至取款的前一日為止，取款當日不計利息。

代理業(yè)務處理時必須做到按時處理，及時劃轉賬務金額。銀行經(jīng)辦代理業(yè)務款項收付過程中，由于特殊原因，銀行可替代理單位墊款。

牡丹準貸記卡賬戶內存款不計收利息。

對需要核保處理的密碼延時重置申請，應在7日內完成核保工作，并在密碼延時重置受理時編寫核保號。