單項選擇題對（）的承諾：成為員工實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。

A.客戶
B.投資者
C.員工
D.同業(yè)者


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1.單項選擇題客情維護一般在什么時間？（）

A.上班時間，因為這是上班的事情
B.下班時間，充分利用好上班時間，下班好好私聊客戶
C.客戶即朋友，每次溝通，每次交流，都需要客情流露

2.單項選擇題打印文件的時候，如果打印頁碼范圍為8-11，13，22，則被打印出的是（）的文件。

A.第8頁，第11頁，第13頁，第22頁
B.第8至11頁，第13至22頁
C.第8至22頁
D.第8至11頁，第13頁，第22頁

3.單項選擇題在進入議題，展開銷售過程中，客戶經(jīng)理要做的核心內(nèi)容是（）。

A.介紹和建議
B.提問和傾聽
C.傾聽和建議
D.建議和提問

4.單項選擇題客戶經(jīng)理在日常銷售技巧能力提升中，針對客戶流失問題的絕大部分原因在于（）。

A.自然地改變偏好
B.服務(wù)人員對其滿不關(guān)心
C.對產(chǎn)品和服務(wù)不滿意
D.其他運營商有更好的產(chǎn)品和服務(wù)