多項選擇題商業(yè)集聚一般有以下哪幾種情況？（）
A.異種業(yè)態(tài)的商業(yè)集聚
B.相同業(yè)態(tài)的商業(yè)集聚
C.有補充關(guān)系的商業(yè)集聚
D.不同行業(yè)的商業(yè)集聚
E.隨機業(yè)態(tài)的商業(yè)集聚
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1.多項選擇題零售CRM系統(tǒng)由哪幾個業(yè)務(wù)模塊構(gòu)成？（）
A.業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)管理
B.客戶接觸點管理
C.運營系統(tǒng)管理
D.知識管理
E.服務(wù)支持系統(tǒng)管理
2.多項選擇題在購買決策過程中，顧客對備選商品或零售商進行綜合評價的內(nèi)容包括（）。
A.分析商品屬性
B.建立屬性權(quán)重
C.確定品牌信念
D.選擇評估模型
E.篩選關(guān)鍵因素
