高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

當(dāng)品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

在進行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時，關(guān)鍵性因素包括（）

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。