方針目標管理是組織為實現以質量為核心的中長期和年度經營方針目標，充分調動員工的積極性，通過個體與群體的自我控制與協調，以實現個人目標，從而保證實現組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有（）。

有關“適用性”質量的說法，其實質是指從（）角度理解質量。

根據質量特性與顧客滿意之間的關系，日本質量專家狩野紀昭將主要質量特性分為必須質量特性、一元質量特性和魅力質量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質量特性是指（）

我國產品質量法規(guī)定，產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列（）要求。

在生產實踐中，用于數據收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應用于（）。

精益管理的基本理念是在產品形成的各個環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費，以下現象屬于典型浪費的是（）。

當質量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（）。

以下關于質量方針和質量目標的描述，錯誤的是（）

目視管理要注重實效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。

使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產企業(yè)使命的是（）。