判斷題

質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費用。

答案：錯誤

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持續(xù)改進是美國馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎所具有的最大優(yōu)點之一。

答案：正確

卓越績效準(zhǔn)則所體現(xiàn)的管理方式被稱之為“卓越績效模式”。

答案：正確