單項選擇題PDCA循環(huán)能夠()。

A.幫助組織滿足顧客要求
B.幫助組織滿足適用的法律法規(guī)要求
C.讓組織確保過程得到充分的資源支持和管理,并且確定和執(zhí)行改進機會
D.提供持續(xù)改進的框架


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1.單項選擇題組織基于本國際標準實施質(zhì)量管理體系的潛在益處為()

A.持續(xù)提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.為提高顧客滿意度增加機會
C.處理與其背景和目標有關(guān)的風險和機會
D.證實符合特定質(zhì)量管理體系要求的能力
E.以上全部

2.單項選擇題ISO9001-2015標準中7.1“資源”可以是()。

A.人員、組織知識
B.基礎(chǔ)設(shè)施
C.過程運行環(huán)境
D.監(jiān)視和測量資源
E.以上都是

3.單項選擇題ISO9001:2015標準要求,設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚,是為了()

A.滿足設(shè)計和開發(fā)的輸出
B.滿足設(shè)計和開發(fā)的評審
C.滿足設(shè)計和開發(fā)的目的
D.滿足設(shè)計和開發(fā)的控制

4.單項選擇題最高管理者應(yīng)證明其對質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾,以下說法不正確的是()。

A.確保質(zhì)量管理體系要求和組織的業(yè)務(wù)過程相結(jié)合
B.積極參與,指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量管理體系的有效性
C.使用管理的系統(tǒng)方法
D.對質(zhì)量管理體系的有效性負責,推動改進

5.單項選擇題組織應(yīng)定期進行內(nèi)部審核﹐以確定質(zhì)量管理體系是否()

A.符合ISO9001的要求
B.符合計劃的安排并得到有效實施
C.得到有效實施和保持
D.A+C

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QC小組活動起源于()。

題型:單項選擇題

由質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動,下述說法中正確的是()。

題型:多項選擇題

服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品,對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點()。

題型:多項選擇題

在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中,均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高,則表明()。

題型:單項選擇題

現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同,我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段,它們是()。

題型:多項選擇題

我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實,并符合下列()要求。

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在質(zhì)量管理中,致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是()

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考察某工序過程加工能力水平時,要計算其過程能力指數(shù),那么提高過程能力指數(shù)的途徑有()。

題型:多項選擇題

企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn),質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是()

題型:單項選擇題

影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多,我們習慣上將其稱為5M1E,以下不屬于5M1E內(nèi)容的是()。

題型:單項選擇題