A.組織的價值
B.文化知識
C.管理績效
D.法律法規(guī)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.是正規(guī)的質量管理活動
B.其結果應形成文件的信息
C.選擇何時需要形成文件的信息
D.其結果可能需要作為形成文件的信息維修和保存
A.識別組織質量管理體系運行所需的資源的類型、程度和數量
B.確定資源保障的優(yōu)先順序和閾值
C.確定提供資源的途徑、維護資源可用性的技術和方法
D.適用時考慮資源提供的可替代方案
A.質量管理體系須與業(yè)務過程整合
B.應用過程方法
C.引入最佳實踐
D.體現(xiàn)顧客及相關方需求和期望
A.應識別風險、并努力消除所有的風險
B.應評估風險，充分理解存在的風險和機會
C.識別和評估風險的基礎，在于對組織內外部環(huán)境因素的充分理解
D.相關方的需求和期望將影響風險評估的結果
A.在需要維修的電冰箱上所完成的活動
B.為顧客準備完稅申報單所需的損益表
C.為顧客定制服裝
D.評價服務質量
最新試題
影響現(xiàn)場質量的要素有很多，我們習慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內容的是（）。
方針目標管理是組織為實現(xiàn)以質量為核心的中長期和年度經營方針目標，充分調動員工的積極性，通過個體與群體的自我控制與協(xié)調，以實現(xiàn)個人目標，從而保證實現(xiàn)組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有（）。
服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產生的無形產品，對服務質量的管理必須關注其以下特點（）。
ISO9000標準中的“質量”這一術語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
關于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。
以下關于質量方針和質量目標的描述，錯誤的是（）
現(xiàn)代意義上的質量管理活動是從20世紀初開始的。根據解決質量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。
QC小組活動起源于（）。
在生產實踐中，用于數據收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應用于（）。
有關“適用性”質量的說法，其實質是指從（）角度理解質量。