多項(xiàng)選擇題

下列哪些是屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別內(nèi)容（）。

A.組織環(huán)境分析
B.組織人員招聘
C.組織火災(zāi)、水災(zāi)及生物恐怖
D.組織財(cái)務(wù)運(yùn)行

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多項(xiàng)選擇題

執(zhí)行質(zhì)量管理體系“領(lǐng)導(dǎo)作用”的益處有（）。

A.提供實(shí)現(xiàn)組織質(zhì)量目標(biāo)的有效性
B.改善組織各層次、各職能間的溝通
C.體現(xiàn)組織文化和素質(zhì)
D.提高組織及其人員的能力

多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量包括（）。

A.預(yù)期功能
B.預(yù)期性能
C.價(jià)值感知
D.利益感知